- . يجب التواصل مع المتجر خلال يوم من استلام الشحنة
- . يكون المنتج في حالته الطبيعي و النظيف و بكامل ملحقاته
- . في حالة المرتجع يتحمل العميل 15 ريال من سعر البوليصة
- . في حالة الاستبدال يتحمل العميل 15 ريال من قيمة البوليصة
(التبديل مسموح لمرة واحدة لكل طلب )
- . يتحمل متجر كلاود كامل تكاليف الشحن و الاسترجاع في حالة وصل المنتج تالف للعميل او فيه عيب مصنعي ( جوهري ) او تم شحن منتج غير الذي طلبه العميل
- . قيمة الارجاع تكون بالتحويل لحساب العميل
- . قيمة الشحن لا يمكن استرجاعها
